Informativa sulle modalità di esercizio del diritto di recesso (ai sensi dell’art. 98-septies decies del Codice delle Comunicazioni Elettroniche – D.Lgs. 259/2003 e s.m.i. – e della Delibera AGCOM 307/23/CONS).

Nel caso in cui Speednetweb s.r.l. intenda apportare modifiche unilaterali alle condizioni economiche o contrattuali dei servizi offerti, la società provvederà a comunicarle ai clienti con un preavviso non inferiore a 30 (trenta) giorni, nel rispetto della normativa vigente.

La comunicazione delle eventuali modifiche potrà avvenire mediante posta elettronica o altro mezzo di comunicazione individuale rivolto al cliente, nonché attraverso la pubblicazione sul sito istituzionale www.speednetweb.it, mediante comunicazione inserita nella fattura o nell’area clienti e, ove previsto, tramite informativa resa disponibile presso i punti vendita autorizzati.

La comunicazione conterrà in modo chiaro e comprensibile il contenuto delle modifiche introdotte, le motivazioni che le giustificano, la data di entrata in vigore delle stesse e le modalità attraverso cui il cliente potrà esercitare il diritto di recesso o di migrazione verso altro operatore senza penali né costi di disattivazione qualora non intenda accettare le modifiche proposte.

Qualora il cliente non intenda accettare le modifiche contrattuali comunicate, potrà esercitare il diritto di recesso senza penali né costi di disattivazione, entro il termine indicato nella comunicazione stessa e comunque prima della data di entrata in vigore delle modifiche.

Il recesso dovrà essere comunicato indicando come causale “recesso per modifica delle condizioni contrattuali”.

La richiesta di recesso potrà essere inviata tramite uno dei seguenti canali:

1. Lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Speednetweb S.r.l. – Via Telese 211 – 82031 Amorosi (BN);

2. Posta Elettronica Certificata (PEC) all’indirizzo:

speednetweb@pec.it;

3. Presso i punti vendita autorizzati, mediante compilazione dell’apposito modulo disponibile nella sezione modulistica del sito o richiedibile presso gli uffici;
4. Tramite contatto telefonico con il servizio clienti, al numero 0823 718023, secondo le modalità indicate nelle condizioni generali di contratto.

Alla richiesta di recesso potrà essere richiesto di allegare un documento di identità del titolare del contratto.

Qualora l’offerta sottoscritta preveda pagamenti rateali ancora in corso (ad esempio per contributi di attivazione, dispositivi o altri servizi accessori), il cliente che esercita il diritto di recesso potrà scegliere se:

1. continuare a pagare le rate residue fino alla loro naturale scadenza;
2. saldare in un’unica soluzione l’importo residuo.

Nel caso di recesso esercitato a seguito di modifiche unilaterali delle condizioni contrattuali, non sarà addebitato alcun importo relativo a vincoli temporali o promozioni eventualmente previste dall’offerta sottoscritta, restando dovuti esclusivamente gli eventuali importi relativi a servizi già fruiti o a dispositivi acquistati.